宁都石油：你的事就是我的事

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1月6日早上8时左右，宁都鹰瑞高速站站长赖芬接到一个来自山东青岛的电话。电话那头传来了兴奋的声音：“站长你好，我是12月31日那天在你们鹰瑞高速宁都东服务区加油掉了卡的司机，非常感谢你们通知我油卡掉在你们加油站了,要不我损失可大了。为了表示我的感谢,我特地订做了一面锦旗送给你们，现在正在往你们服务区的路上。”

原来，2014年1月31日上午，站长赖芬正在办公室对管控进行异常卡的排查，打开油机监控界面发现2号机显示有一张外地用户卡未拔，于是立即出去查看，发现真的有张卡插在10号枪。这时刚好停在10号枪的司机下车准备加油。赖芬上前问道：“师傅，这张卡是你的吗?”司机回答说：“不是啊，我的还在手上，可能是上一个车子的吧。”这时站在3号机的员工刘连秀听到马上说：“是不是刚刚那个山东牌照的挂车呀?”

经查询管控与监控核对，他们确定是那个山东牌照车遗失的卡。赖芬马上吩咐当班人员寻找那个地方的牌照及类似车型的车主，看有无认识该辆挂车的人，每看见一个类似的车加油都要问一问看认不认识那个车主。

经过一上午的排查，他们终于找到了一个认识该车主的司机并留下了司机王师傅的电话。赖芬随后拨通电话询问，王师傅这才发现自己的卡丢了。他感激地说：“真的非常感谢你们，不然我损失可大了，那个卡是货运老板给的运费，没有设置密码，如果不是你们帮我捡到，我这趟货可就白跑了。你们中国石化的服务真好，真贴心，要不是你们主动给我打电话，我还不知道掉卡了呢。走南闯北去过不少加油站及服务区加油，很少有像你们这么贴心主动联系我们的，以后我走那条路线就到你们的服务区加油了，你们的服务这么好，加你们油数量，质量我都放心。”赖芬说道：“王师傅，你放心开车，卡我帮你保管好，你的事就是我们的事。”

几天后，王师傅回到加油站取回了自己的卡并送上精心准备的锦旗以示感谢。

来源：中国石化网