如何打造销售团队的信任度？

兰之草儿

户外拓展训练一直流行着“信任摔背”的心理拓展训练，这对学员的心理锻炼有着积极的推进作用，强调的是训练者对团队的信任，让训练者切身体验什么是“充分信任、相互依赖”。

在军队里，信任同样是被看重的品质。士兵们在进行演习训练时，往往会被编成若干个小组，然后背靠着背来防止敌人偷袭，最终胜利完成任务。可是，在我们讨论商业组织中的团队时，总是会轻易记住那些善于雄辩、取得高额订单的人，却忽略团队整体销售业绩。

在职场上有人擅长保守自己的小秘密，不愿随便帮助同事，因为职场本身就被告诫了不要和同事走得太近，你不能保证帮助同事后是否被认可，是否能给自己带来好处。

以上这种现象，在管理销售团队的工作中尤为严重。销售员天性乐于挑战，习惯单打独斗获得订单。缺乏信任带来的不安全感让销售员之间隔着厚厚的墙。在销售团队中建立信任，提高团队信任度，将大大提高员工的心理安全感，让他们乐于寻求帮助、帮助他人。

那么在一个充满竞争的团队之中，如何打造销售团队的信任度呢？亿客CRM（http://www.yikeer.com/）为销售团队的管理者支五招：

1. 打造团队信任度，要从团队领导开始。团队管理者要在沟通中建立自己的领导力，了解团队成员的想法，向他们展示你是一位值得信任的领导者。

2. 鼓励团队良性竞争。当团队成员信任领导者和其他同事，他就会更愿意分享自己的经验和建议，参与到良性竞争之中，不断提升自我。

3. 适当的表扬。没有信任，团队成员只会表面和谐，缺乏彼此间真诚的承诺。每周例会表扬为团队做出贡献的成员，及时扼杀“不合作、不信任”的风气。

4. 打造团队的信任度，一定要选择合适的方式分享个人业绩，要注意不要打击到其他成员的信心。分享业绩时，以激励、鼓励为主，切忌击团队成员。（转自亿客CRM）